中通快递丢失怎么投诉 -凯发网娱乐

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款第(二)项规定:“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。”该条第三款同时规定:“邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”

投诉流程如下：

1、登录国家邮政局申诉网站；

2、注册；

3、填写申诉信息提交。

值得注意的是，通过国家邮政局申诉网站投诉中通快递丢件情况需具备两个申诉条件 。

1、已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果；

2、已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意。