孤儿商品是什么梗(孤儿之巅是什么梗) -凯发网娱乐

最近在跟业内朋友讨论一个话题，一个人一生当中最多会为自己及其家人配置多少份保险合同呢？短期的有意外险、财产险、责任险、健康险；长期的寿险、年金险等等。在很多年轻家庭，孩子一出生就为孩子配置了保险，每年花在孩子身上的保费就达数千元甚至数万元，粗略统计，一个人从出生到终老，平均寿命在70岁，配置齐全保险数量将达920份。这么多保险合同有多少是有专人管理或者提供服务的呢？

99.99%的人买保险，最后都是孤儿单

前几天这位朋友和他的朋友聊天说到保险，她一脸的郁闷。

聊起来才知道，她投保时的保险代理人早已离职，当初业务员留的手机号，也是停机无人接听。

给保险公司打电话，皮球踢来踢去，最后给分配了个新的代理人，还是个刚工作没多久的大学生。

而且人家还不太乐意接这个历史保单，毕竟前面提成没赚到，后面背锅谁也不乐意。

更好笑的是，一家三口的保单被分给了不同区域的业务员，真要办点什么业务，得跑好几个地方，想想就心累。

说到这里，大家一定已经明白了，朋友的保单变成了孤儿单。

什么是孤儿单？所谓孤儿单，就是保险买完了之后，没有保险专业人员进行有效管理的保单。

究其原因，就像朋友说的，保险代理人的离职率太高。

据统计，我国保险从业人员超过900多万，马上就逼近千万，插一句，保险代理人的收入其实极不稳定，月平均收入在6000元左右，对应高达70%的业务员在2年内离职，离职率极高。

保险业务员的频繁离职已经是再平常不过的事了。

原因不是别的，卖不出保单，赚不到钱，靠着周围的亲戚朋友业务，吃不了多久的利润。

没有底薪/底薪很低，生存不下去，只能离职。

之前有好几个代理人跟我聊过类似的窘境，自从干了保险，很多家里的亲戚躲着她，微信朋友圈也被很多人拉黑，卖个保险跟过街老鼠一样。

说到底，还是自身不专业，把保险干成了传销，让别人远离。

这样的高离职率，造成的后果是保险公司产生了大量的孤儿保单。

保司对于孤儿单的处理对策？目前各家保险公司对于"孤儿保单"的处理也并不是完全放任不管。

当有业务员离职，保险公司会立即通知该部门派新的代理人接手，同时告诉客户代理人变更的消息。但是，理想很丰满，现实很骨感。

这里特指长险产品，如寿险产品，终身寿险、定寿产品、理财型寿险产品等等，基本上长险产品造成的孤儿单现场更为突出。

一个客观的事实是，线下代理人续期保费的提成和首期保费的提成可以相差好几倍。

而每一个代理人都有沉重的业绩压力，如果他接手了孤儿单，又发现在你这里开发不出新的保单，你觉得他会怎么做呢？

这个时候你指望他对你服务备至，尽职尽责，也是有点强人所难了吧。

互联网保险产生的“孤儿单”更为突出另外一种就是线上保单，从一开始你付款的时候，这张保单就是孤儿单。

线下的保险代理人，最不济你还能跟对方保持个三五年的关系，这期间如果有啥问题，且不说能否得到专业回复，但是人还是能找到的。

但是线上投保，比如某宝某九宫格，或者是看了哪个保险自媒体公众号，文章最后留了个二维码的，就交钱投保，后面妥妥没人搭理你啊。

当然目前国内做的比较好的互联网保险销售平台，除了有自己的转化团队外，在科技运用上使劲浑身解数，ai智能巧妙运用，在保单续保或者用户转化上大大地提升了效率。

这就是我国目前的保险销售现状，99%的销售力量，全部集中于前端，以至于你交了钱以后，保单管理，就靠你自己了。只有续保时才会被想起，甚至一些传统经营的保司根本就不重视用户管理，更谈何保单管理！

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